izestyler hat geschrieben:drum kam ein freund von ihr und meinte er müsse was in der registry löschen
jetzt können wir es weder löschen noh sonst etwas machen
Ich habe Informatik studiert. Ich lösche gelegentlich auch was in der Registry. Ich schreibe damit aber auch diese Windowsinstallation ab.
Die Registry ist das Herz von Windows. Wenn man da etwas falsch verdrahtet oder Dinge löscht, dann gerät Windows leicht aus dem Takt und es empfielt sich dringend die Neuinstallation.
Vielleicht kopierst Du alle Deine Daten und installierst neu.
Als Rettungsversuch (der vermutlich Windows komplett killt, daher erst Daten sichern), alles aus der Registry löschen, was Du zu Microsoft Office findest und die Dateien in c:\programme\Microsoft Office löschen.
Office installieren.
Trotzdem schnellstmöglich neu installieren und Menschen, die an Deiner Registry rumfummeln sind definitiv nicht Deine Freunde ;->